¿Cómo consultar tu deuda UTE?

Consultar tu deuda UTE es importante para que puedas ser consciente del consumo que ha tenido tu medidor de luz al mes. Por ello UTE ha creado diferentes modalidades para que puedas realizar tu pago y estés siempre al día con la factura.

Y es que la empresa UTE se ha empeñado en ofrecer el mejor servicio, confort y seguridad a los ciudadanos uruguayos. Así pues, si aún no has creado un usuario online en esta plataforma o no conoces las diferentes maneras de usarlo, no te preocupes.

Este artículo te enseñará formas de utilizarlo. Además, podrás notar los beneficios de usar los distintos métodos para consultar tu deuda UTE y formas de pagos que incluyen descuentos en el IVA de las facturas.

Función y beneficio de consultar tu deuda UTE

UTE, o Administración Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas, garantiza servicios de calidad mediante todas sus innovaciones, haciendo posible el bienestar de los consumidores. Adicional a ello, mediante la factura de pago, no solo verás tu deuda UTE. También estarás informado de todos los recargos mensuales consumidos.

UTE es una empresa pública que trata día a día de comprometerse socialmente con su gente, contribuyendo de igual forma con el medio ambiente. Así, brinda un servicio confiable que busca un desarrollo sustentable para la ciudadanía uruguaya.

Así que, consultar tu deuda UTE a tiempo permitirá que puedas cumplir con el pago mensual del servicio eléctrico de tu casa. Además, lograrás verificar de antemano si existe alguna anomalía en tu factura. Adicionalmente, te harás una buena imagen ante la empresa y puede que se te ofrezcan descuentos en algunos de tus pagos.

¿Qué necesitas para consultar tu deuda UTE?

Si deseas consultar tu deuda UTE puedes hacerlo a través de las 2 de las modalidades que ofrece la empresa. Para ello deberás cumplir los siguientes requisitos:

Para revisar tu deuda electrónicamente

• Poseer usuario
• En caso de no poseer uno, realiza el registro en la página principal teniendo a la mano la factura UTE

Para consultas en oficinas de UTE

• Tener a mano los datos de tu cuenta UTE
• Cédula de identidad
• Dirección de tu domicilio
• Nombre y apellido de la persona dueña del título de contrato

Pasos para consultar tu deuda UTE

UTE dispone de 4 formas accesibles de consultar tu deuda porque trabaja además en pro de ofrecerte asistencia y asesoría con el fin de suministrar un servicio fiable. Se ha dado a conocer por contribuir en el compromiso económico y social. De allí que el consultar tu deuda UTE sea totalmente gratis. Te indicaremos los pasos que debes seguir en cada una de las modalidades:

Por la página Web

• Ingresar en la página principal de UTE
• Busca donde dice ‘Iniciar trámite en línea’
• Coloca el usuario y la contraseña
• Haz clic en ‘envío de factura por correo electrónico’
• Tildar ‘recibir solo en mi correo’
• Aceptar términos y condiciones
• Darle a confirmar

Personalmente

• Tendrás que dirigirte a una oficina cerca de tu localidad
• Presentar ante el gestor algunas de las documentaciones indicadas anteriormente, (el número UTE, la cédula, el nombre del titular y la dirección)

Vía telefónica

• Marcas el 0800 1930 con teléfono fijo. En dispositivo móvil solo marca *1930. El servicio está disponible las 24 horas al día.
• Una vez en línea presiona la opción donde te indique ‘consulta de factura’.

Por la App de UTE

• Deberás descargar la App en tu dispositivo móvil, sea Android o iOS.
• Coloca tus datos, (usuario y contraseña).
• Luego de ingresar busca donde dice ‘aporte de lectura’.

Para qué sirve el duplicado de factura

Contar con un respaldo de tu deuda UTE es de suma importancia en el caso de extraviar la factura original. Así no deberá preocuparte que corten tu servicio eléctrico por error. Recuerda que este recibo o factura es el medio donde se refleja la actividad que tuviste en el mes.

En caso de no poseerla al momento no podrás analizar si el consumo reflejado de ese mes es correlativo a los anteriores. Y es que pudiera ocurrir algún inconveniente y se te coloque en la factura un monto muy elevado para pagar y por no tener un soporte, no puedas hacer el reclamo. Por ello recomendamos que realices un duplicado y así evites inconvenientes.

Dónde puedes realizar el duplicado de factura

Para hacer el duplicado de factura es muy sencillo. Solo deberás seguir los pasos que te enseñaremos en diferentes aspectos:

Página principal UTE

• Ingresa con tu usuario y clave en el portal.
• Debes buscar donde dice ‘mi facturación’ y selecciónala.

App de UTE

• Ingresa con tu usuario.
• Luego te vas a la opción ‘consultas’ y cambias la parte de envío de factura.

Personalmente

• Te acercas a cualquier oficina UTE cerca de tu domicilio.
• Debes llevar alguna documentación como la cédula, el número UTE, la dirección o el nombre del titular.

Por teléfono

• Llama al 0800 1930 con línea fija y móvil *1930.
• Una vez te atiendan, suministra la información que te soliciten.

Consulta tu deuda UTE a través de facturas electrónicas

Si consultas tu deuda UTE con la factura electrónica te llegará a tu correo a principio de cada mes. Sin duda, esta es la forma ideal para que estés pendiente de cancelar a tiempo. Pero en caso de no tener acceso a este método te diremos cómo hacerlo:

• Ingresa a la página con tu usuario y clave.
• Haz clic en la opción ‘solicitud de factura electrónica’.
• Completa los datos que te piden y estará listo.

Si deseas hacer este proceso por la aplicación ingresa a ‘configuración’ y luego haz clic en ‘recibir factura por e-mail.

Beneficios de consultar tu deuda UTE con facturas electrónicas

Las facturas electrónicas son muy prácticas. Por eso, utilizar esta modalidad para consultar tu deuda UTE te permitirá disfrutar de varios beneficios.

• Estarás participando con el cuidado del medio ambiente.
• Puedes realizar la consulta las veces que desees.
• Se realizarán descuentos en la factura que vayas a cancelar por aportar este granito de arena al no imprimir innecesariamente.
• La factura llegará a tu correo la primera semana de cada mes como fiel recordatorio de que debes abonar tu pago del servicio.

¿Qué puedes encontrar en tu factura?

Dentro de la factura de UTE se encuentra mucha información de suma importancia referente a tu servicio eléctrico. Por ello debes conocer cada renglón. Te explicaremos lo que observarás dentro de los detalles de facturación con su respectiva definición y así aclares algunas dudas.

Cargo fijo

Es el monto que se le cobra al cliente por el consumo que generó en la red eléctrica y por el equipo que utiliza la empresa para que el servicio llegué a tu hogar. Es variante, todo depende del uso de tus utensilios en el mes.

Cargo de potencia contratada

Este monto sí es fijo porque se le cobra al cliente la potencia que tiene disponible según la cantidad de la energía que necesite. Así que el cliente, en este caso, debe contratar la cantidad de energía que dispondrá dependiendo de las necesidades que tenga.

Cargo de energía mensual

Aquí se refleja el monto del consumo que generó al mes más el precio de la potencia que contrató.

Conceptos no especificados

En este ítem puedes encontrar cobros o beneficios adicionales como, cobro de multas (en caso de tener algún retraso en el pago), descuentos y bonificaciones. También pueden aparecerte algunos tipos de donaciones para centros de caridad.

En algunos casos puede reflejarse el cobro del alumbrado público, el cual es pagado por los ciudadanos a las intendencias correspondientes. Solo que estás utilizan este medio para realizar el cobro.

Pasos para imprimir tu deuda UTE

En caso de no querer guardar la factura en tu PC y en el correo, puedes imprimirla y así ver tu deuda UTE en cualquier momento. Lo puedes hacer tanto en las facturas originales o duplicados. A continuación, te diremos cómo.

Duplicados de factura

• Una vez estés en ‘duplicado de factura’, ingresa los números UTE
• Selecciona ‘imprimir’ y seleccionas todos los detalles para imprimirlo correctamente

Facturas electrónicas

• Se realiza desde el correo
• Busca el e-mail que te llegó desde la página UTE, verifica los datos de la factura y luego la imprimes

Cómo pudiste notar consultar tu deuda UTE en las 4 modalidades que dispone la empresa, es muy fácil y puede traerte muchos beneficios. Por ello es recomendable que realices un duplicado para evitar inconvenientes de algún tipo. Además, al estar pendiente de tus facturas, puedes mantenerte al día y obtener descuentos que te suministraremos a través de las formas de pagos que utilices.